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企业如何选择适合自己的管理软件?先了解这3种方式

作者:匿名   阅读量:717   时间:2019-11-24 15:32:12

作者根据自己的实际工作经验和相关知识,分析了企业应该如何选择适合自己的管理软件,并列举了三种部署方法。让我们看看。

由于我一直从事saas领域(甲方、乙方和咨询),我经常在我的公开号码智虎、标题和博客中被问到如何选择saas型企业办公软件和crm型客户管理软件系统。

虽然网络上有许多企业服务产品的供应商和许多关于如何选择类型的文章,但它们要么都是企业做的广告,要么都是一些关于类型选择的官方文章,没有给出任何实质性的参考价值。

因此,我计划在整合专业的saas服务组织、saas软件服务提供商、业内知名专家、成功和失败案例以及多年经验后,花一些时间和精力帮助人们为企业选择合适的管理软件。

让我们从“客户关系管理”领域开始。这篇文章很长。

在市场上部署企业软件的方式不超过三种:saas公共云模型、私有云模型和混合云模型。

它更适合中小企业、对数据安全敏感度低的企业或预算少的企业。

Saas公共云是一种云模型。saas软件服务提供商预先构建企业信息化所需的所有网络基础设施、软件、服务器、数据库、安全加密措施,并负责登陆初期的开发和实施以及后期的维护等一站式服务。企业不需要购买软件和硬件,建造计算机房和招聘it人员。只要他们能上网,他们就能通过浏览器或手机使用软件!

(1)方便

这是saas模式的最大优势之一,因为它部署在云中。用户只要能够上网、查询客户信息、更新客户状态、记录聊天记录、签发合同等,就可以随时随地访问系统和数据库,从而更方便地管理和服务客户。

2020年是日本东京奥运会。为了缓解交通压力,当地政府提出了一项“远程办公计划”,鼓励和支持大企业员工在家远程办公。

在2020年东京奥运会期间,只有日本富士通的5万名员工、日本电气(nec)的3.4万名员工、丰田东京分公司的1,600名员工以及包括联想和理光在内的3,000多家其他企业的60万名员工将远程工作。

(2)投入和成本低

事实上,我对此有所保留。对于绝大多数中小型企业来说,saas公共云模式是首选,因为与其他两种模式相比,它的投资较低。然而,saas公共云模型不一定是具有一定规模的企业或拥有大量软件用户的企业的首选。为什么?

企业软件不像个人软件。如果你不能很好地使用它或者不喜欢它,你可以改变它。几乎没有成本。然而,企业级软件是不同的。正常情况下,企业软件变更的平均周期超过3年。在3-5年内,企业发生的费用可能与传统模式相同,甚至超过传统模式。您知道,传统模式每年只需要承担部分服务器损失成本、部分开发和运营人员工资费用以及5%-15%的维护成本。

它是根据需求定制的。每个用户都有一个许可(账号),并且需要每年分别为每个账号付费。如果有很多用户,有必要全面考虑未来几年而不仅仅是第一年的总账户成本投资。

如果企业需要频繁变更,还应考虑每次变更的实施/开发成本,以及年度维护成本的投资,这是一笔很大的总额!

当然,我仍然会把这一项列为saas公共云模式的优势之一,因为它对绝大多数中小微企业来说是绝对优势,而对于预算充足的大型企业来说,这并不是一件可以将企业预算平均分摊到每年的事情,从而降低了一次性投资的风险。

(3)易于使用

这是不同人的意见。一般来说,用户界面和操作等saas的可用性比传统软件或独立开发更好,因为saas是基于云的产品,不仅提供一两个企业,还提供更多的企业。如果用户界面丑陋,操作复杂,那么企业主就没有理由选择它们。因此,供应商比企业主更重视软件的可用性。

建议企业在选择crm软件或其他软件时,将易用性列为主要考虑因素,并邀请销售人员、产品人员和技术人员参加。

毕竟,未来的软件将被员工使用。如果他们拒绝使用,登陆后在线使用软件将成为最大的障碍。现在,几乎每个供应商的产品都提供了注册试用链接,所以你可以先注册体验一下!

(4)按需定制,迅速落地

这也是saas模式的一大优势。与传统软件相比,开发/实现周期更短,成本更低,成功率更高。然而,并非所有saas产品都能提供强大的定制功能。总之,主要有三种类型:

(5)产品的迭代周期更快、更方便

Saas crm提供商经常重复他们的产品,并将不时引入新的功能或服务。企业主可以快速免费地享受产品迭代的好处。

除了以上几个主要优点之外,实际上还有其他一些优点。然而,由于技术的相对局部性以及它对企业选择模型没有多大帮助的事实,或者与其他模型相比,其优缺点并不十分突出,所以没有一一介绍,如无缝集成、可伸缩性、多租户等。

(1)数据安全性差

这可能是所有企业主都在考虑的问题,尤其是与客户信息和资金相关的数据。对数据敏感的企业和一些特殊行业不会选择saas公共云模型。

但是,从我个人的角度来看,除非它对数据非常敏感,或者是一个特殊的行业,或者是一个具有强大开发能力的企业,否则我个人建议使用公共云模型。除了上述saas模式的优势之外,还有其他几个原因:

适用于大中型企业,或具有一定技术开发能力和足够预算的企业,或对数据非常敏感的企业。

私有云是相对于公共云的另一个概念,公共云是指云计算的一种特殊模式。企业可以在企业数据中心的防火墙中部署私有云,也可以在安全的托管场所部署私有云,供单个企业组织使用。因此,企业可以对数据、安全性和服务质量进行最有效的控制。这种模式可以由他们自己的it部门或saas服务提供商提供。

简而言之,私有云和公共云之间最明显的区别是它部署在企业的网络防火墙后面,不会直接暴露在互联网中。如果你想接入网外,企业可以做一些特殊的处理!

通用私有云更适合有足够预算和一定技术开发能力的大中型企业,或者对数据非常敏感的企业。

私有云的优势和劣势相对于公共云而言。基本上,我们可以反过来看。这里我们将只讨论最大的优点和缺点:

(1)更高的安全性

私有云比公共云更安全,因为企业数据存储在本地或托管的服务器集群上,不会暴露给外部网络,只有企业本身才能访问它。

(2)更稳定

私有云通常设置在公司服务器上。当公司员工需要访问私有云时,他们可以确保稳定的访问,并且不会受到不稳定网络和第三方服务器等不可控因素的严重影响。此外,一旦出现问题,企业可以有效和及时地处理。

(1)早期成本较大

私有云意味着企业需要进行大量的一次性投资来购买软件和硬件设备。后期,随着业务量的增加和功能的扩展,将增加额外的硬件和开发预算,还将聘请专业的运维人员和开发人员进行维护和升级。

(2)不如公共云方便

公共云位于云之上,可以随时随地访问系统,而私有云需要在局域网内访问。如果外部网络想要访问,它需要安装一系列保护和访问措施。

下图简要说明了两者之间的应用场景:

(来自互联网的图像)

适合大中型企业,对数据安全敏感,但希望使用一些公共云资源

混合云是公共云和私有云“匹配”的产物。它将公共云的便利性和易用性与私有云的安全性和稳定性相集成。为了数据安全,企业希望在私有云上存储数据,同时希望使用公共云的一些功能。因此,合理使用公共云和私有云来达到安全和省钱的目的。

混合云的优势和劣势在于公共云和私有云之间。例如,公共云成本低,私有云成本高,混合云只是中间(一边多一点)等等。我不会在这里详述细节。如果你感兴趣,百度是你自己的!

事实上,这三种模式只适用于crm,其他企业管理软件如oa、erp、采购、销售和存储、人力资源的部署方法基本相同。

最后,我想和大家分享一个互联网上的例子。

张三在家做饭和吃饭。这是私有云。厨房是一个自建的计算机房。

李四每天都在餐馆吃饭。这是一个公共云。酒店是云数据中心。

那么,王武就相当了不起了。酒店里有一个固定的私人房间,不对公众开放。这是一个托管私有云(一些制造商将其定义为专有云)。私人房间就像云数据中心的托管服务器。

一天,张三的家人有十几个客人。这是生意的突然增长。家里没有足够的人坐下。他们想去酒店。这是公有云的私有云。

然后,张三的父母决定留在家里吃饭,以节省一些钱。张三带客人去餐厅吃饭。这是混合云。

另一种情况是酒店只对特定人群开放,例如公务员,这相当于社区云。

如果您认为有问题或需要了解更多,请留言添加!

这篇文章最初是由“欣欣叔叔”发表的。每个人都是产品经理。未经允许禁止重印。

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