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微交互:如何抠产品细节?

作者:匿名   阅读量:4711   时间:2019-11-06 14:43:09

好的微交互设计用户没有感知能力。那些看似无关紧要的微交互时刻需要产品设计师为用户提供关怀。

产品能否被使用是衡量产品微观交互质量的标准。该产品可以使用,几乎没有达到通过线,但用户不想使用它。该产品易于使用,以人为本,必将受到用户的喜爱。

丹·萨弗在他的《微观互动》一书中对微观互动的定义如下:

微交互是一种涉及产品中使用场景的交互,它只体现为一种功能,只完成一件事。微交互可以是启动应用程序或启动设备,通常伴随或内置于另一个更大的功能中。修改设置、同步数据或设备、设置闹钟、更改密码、打开家用电器、登录、设置状态消息、收集或标记“喜欢”...这些是微观互动。微观互动意味着正确理解产品细节!

你还记得那些糟糕的微型互动设计吗?

这些不友好的微观互动在我们的生活中随处可见。产品设计师忽略了产品的详细设计。如果不是因为必须使用它,用户肯定不会希望与这些产品有任何重叠。

图1:糟糕的微交互设计与友好的微交互设计

产品经理、设计师和工程师经常使用“友好的用户体验”这个词。产品开发团队应该如何挖掘产品细节,以获得真正用户友好的产品体验?

高效有趣的微交互包括触发器、规则、反馈、循环和模式:触发器启动微交互,规则规定微交互的工作过程,反馈向用户解释规则、循环和模式是影响微交互的元规则。

图2:微相互作用结构,来源于丹·萨弗的微相互作用

下面两个例子说明了如何使用微交互结构方法设计微交互。

微交互的目标是让用户使用短信验证码登录应用程序。

短信验证码的交互模式和技术实现已经成熟。基本上所有应用都有这个功能。然而,在这种成熟的互动体验中,仍然存在一些被忽视的互动细节。

微交互规则

1.打开应用登录页面,输入手机号码,点击[发送验证码]按钮(触发器)

2.复制收到的短信验证码,并将验证码粘贴到验证码框(触发器)中

3.如果验证码正确,登录成功,您进入主页;如果验证码错误,验证码框下会提示验证码错误(反馈)。

4.验证码在60秒后无效,并且在验证码框中有一个倒计时(循环)。

不同的租户关心不同的过滤项目。微交互的目标是租户可以选择他们关心的过滤项目,并将其保存为自己的过滤器,这样他们就不需要每次都检查所需的过滤条件。

微观互动规则:

1.打开信息列表页面(触发器)

2.单击[设置]按钮选择并保存所需的过滤项目(规则)

设计理念:在多租户场景中,不同的租户关心许多筛选项目。如果所有这些都显示在一个页面上,页面上将会有太多无效信息,租户将会效率低下。筛选项目可以根据租户的需求进行配置,可以满足租户的个性化需求。

3.在相应的过滤器项目中选择所需选项以保存过滤器(规则)

4.下次进入页面时,打开最后打开的过滤器(循环)。

5.保存多个过滤器时,您可以选择所需的过滤器(规则)

6.选择过滤器(触发器),并在列表中显示相应的信息(反馈)

微交互可用性测试是一种投资成本低、收益大的产品体验优化方法,可以发现85%左右的可用性问题。

制作任务卡:

确定可量化的可用性指标:

产品的静态原型和动态原型:产品的静态原型可以节省开发成本,但用户使用起来不直观;产品动态原型对用户来说很直观,但是需要一些开发资源。不同的团队可以根据自己的情况考虑。

主机、记录器、测试地点、设备、网络、奖品等。

根据雅各布尼尔森的研究,五个用户参加了测试,也就是说,大约85%的可用性问题可以被发现。类似地,微交互可用性测试的用户不多,但是很好。

可用性测试负责人需要确认计划的准备阶段和目标用户的招聘阶段都已经完成,特别是产品原型是否可用。预测试可以提前发现问题并提前解决。

主持人向用户介绍了该测试的要求和注意事项。用户在主机的指导下完成了操作并回答了问题。记录器根据卡的要求记录用户的操作。

分析测试过程中记录的所有问题,分析用户任务完成率、操作时间、步骤数、效率等数据。

找到可用性问题和可以优化的地方。

背诵300首唐诗。即使你不会写诗,你也能唱歌。坚持不懈地体验更多的产品,记录其他产品优秀的微交互设计,组织和丰富自己的微交互素材库,比较相似微交互的优缺点,经过一段时间的积累,如果遇到相似的微交互设计任务,你可以触手可及。

以下是作者平时收集的几组优秀的微观互动:

京东快递应用

复制一大串发送者/接收者信息可以自动将姓名、手机号码和地址信息填入相应的水平线(令人惊讶)。复制和粘贴是两步操作,不需要前后颠倒。

其他应用,需要在两个应用之间切换,复制粘贴相应的姓名、手机号码、地址等字段信息。

窗帘应用

我们的程序员肖戈推荐的思维导图应用只需两步,即[输入主标题,多分支标题][一键生成思维导图],即可完成思维导图;在编辑模式下,您可以直接修改文本以完成多次修改,这非常方便。

在作者的记忆中,电脑上的操作是:[输入主标题][右键][添加同级/下级分支标题],一次只能创建一个分支标题,需要创建多次,编辑多次,交互不是很友好。

应用本地第一密钥登录

只需点击“一键式登录”即可完成登录/注册,无需认证,操作简单。它完美地解决了过去在复杂的注册/登录过程中大量用户丢失的问题。目前,有许多应用程序支持该电话号码的一键式登录,如:京东、智虎、建设、中国移动掌上营业厅等。

移动认证(Mobile authentication)是中国移动互联网有限公司于2017年11月24日发布的解决方案,它利用运营商自身的数据网络认证能力来解决企业用户账户使用和用户数据管理问题。

壳牌app 360全景vr住宅参观:

360房子内部全景,vr看房子,身临其境;真房子,真房子的照片。

用户可以在网上选择他们最喜欢的房子,而不用离开家,从而降低房屋检查和选择的成本,并节省买方、卖方和房地产代理商的时间。

沪江辛凯词场应用

我公司的营销姐姐建议英语学习可以通过游戏来完成。首先,你可以选择单词书和检查点。然后你可以快速学习并进入在线竞争模式。谁对谁快,谁就赢。

当你赢了,你会有特别的快乐。如果你想赢得更多,赢得更多,你需要学习更多。当你输了,你会被激励去战斗,并认真学习单词。下次你一定会赢回来的。不知不觉中,我通过玩游戏学到了很多单词。这种心流体验很有趣,单词学习快,记忆快。

微信应用表达包制作

我们的测试姐姐建议微信面部表情包的制作过程特别简单。单击开始记录面部表情并添加文本,完成面部表情包的制作。个性化定制的用户专属表达包,用户在玩的时候感觉不到时间的流逝。拥有自己的表达方式,或者家人和孩子的表达方式,确实是一件有趣的事情。当把这些有趣的表达发送给亲戚和朋友时,也能让双方更亲密。

好的产品需要抛光,但不一定需要花费时间和精力。产品研发团队中的每个人都应该具有用户体验意识,并在产品开发的整个过程中增强用户体验。好的微交互设计用户没有感知能力。那些看似无关紧要的微交互时刻需要产品设计师为用户提供关怀。

《微互动》,丹·萨弗著,人民邮电出版社,2013年。

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作者:沈紫嫣,公开号码:uxhub

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